ASL VERCELLI - Casa della Comunità di Via Crosa: chiarimenti sull'accesso
La Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) non è un servizio a libero accesso e non funziona con le stesse modalità del Pronto Soccorso
Per evitare situazioni di incomprensione sulle modalità di utilizzo dei servizi, l’ASL VC aveva già diffuso un Comunicato il 28 luglio 2026, nel quale venivano illustrate le funzioni della Casa della Comunità, della Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) e del Pronto Soccorso, nonché le corrette modalità di accesso ai diversi servizi sanitari.
È opportuno pertanto ribadire alcuni concetti fondamentali.
La Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) non è un servizio a libero accesso e non funziona con le stesse modalità del Pronto Soccorso.
Il cittadino che necessita di assistenza non deve recarsi direttamente presso la sede della Casa della Comunità in attesa di essere visitato, ma deve contattare preventivamente il numero gratuito 116117.
Il 116117 è un numero unico europeo: durante la chiamata viene eseguita una prima valutazione della richiesta.
Successivamente il medico della Continuità Assistenziale stabilisce la risposta più appropriata in relazione al problema segnalato, che può consistere in:
una consulenza telefonica;
una visita ambulatoriale;
una visita domiciliare;
l’eventuale invio ai servizi di emergenza-urgenza.
Solo se il medico ritiene necessaria una visita ambulatoriale, il cittadino viene invitato a recarsi presso la Casa della Comunità in un orario concordato.
L’accesso alla sede avviene quindi su indicazione del medico e non mediante presentazione spontanea presso l’ambulatorio.
Per accedere alla Casa della Comunità, è quindi indispensabile avere il riscontro affermativo dal medico.
Diversa è invece la funzione del Pronto Soccorso, che rappresenta il punto di riferimento per le emergenze e le urgenze sanitarie.
In presenza di condizioni gravi, potenzialmente pericolose per la vita o che richiedono un intervento immediato, il cittadino deve recarsi direttamente al Pronto Soccorso oppure contattare il numero unico di emergenza 112.
La distinzione tra questi percorsi è fondamentale: il Pronto Soccorso è destinato alle emergenze, mentre la Continuità Assistenziale interviene per problemi di salute urgenti ma non gravi che si manifestano negli orari di chiusura del medico di medicina generale o del pediatra di libera scelta, previo contatto con il 116117.
L’ASL VC continuerà a monitorare il funzionamento dei propri servizi e a promuovere una corretta informazione ai cittadini, affinché ciascuno possa accedere al percorso assistenziale più appropriato alle proprie necessità di salute.
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Redazione di Vercelli